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이용약관

본 이용약관(이하 '약관'이라 함)은 주식회사 와이콘즈(이하 '회사'라 함)이 운영하는 야미 애플리케이션 및 웹사이트(이하 '야미'라 함) 서비스를 이용함에 있어 '회사'와 '회원'(제 3조에서 정의) 간의 권리, 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

와이콘즈 이용약관


제 1 장 총칙 

제 1 조 (목적) 

본 이용약관(이하 '약관'이라 함)은 주식회사 와이콘즈(이하 '회사'라 함)이 운영하는 야미 애플리케이션 및 웹사이트(이하 '야미'라 함) 서비스를 이용함에 있어 '회사'와 '회원'(제 3조에서 정의) 간의 권리, 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같으며, 정의되지 않은 용어에 대한 해석은 관계법령과 상관례, '회사'가 별도로 정한 지침을 따릅니다. 

1. ‘야미’란 '회원'이 '식권'을 사용하여 '주문권'을 결제하고 '회원'은 이를 '가맹점'에서 사용하여 식사를 할 수 있는 온라인 주문권 서비스를 의미합니다. ‘야미’는 다음과 같은 종류의 서비스를 포함합니다.  

1) 와이콘즈 웹사이트: yconslab.com 
2) (야미 웹사이트) : yammiapp.com 
3) 야미 애플리케이션 (모바일, 태블릿 PC 등)
4) '회사'에서 추가로 공지, 제공하는 기타 웹사이트 

2. ‘이용자’란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 ‘회사’가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 

3. ‘회원’이란 이 약관을 승인하고 가입을 하여 '회사'와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 

4. ‘비회원’이란 회원으로 가입하지 않고 '회사'의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. ‘가맹점’이란 '야미' 이용계약을 체결하여 가맹된 식당, 커피숍 등 '회원'이 '주문권'을 사용할 수 있는 매장을 의미합니다. '회원'은 지정한 '가맹점'에 한하여 ' 주문권'을 사용할 수 있습니다. 

6. ‘주문권’이란 '야미'에서 '식권’으로 결제한 디지털 주문권을 의미하며, '회원'은 지정된 '가맹점'에서 이를 사용할 수 있습니다.  

7. ‘식권’이란 '야미' 서비스 내에서 충전하거나 입금 받은 사이버머니를 의미하며 ‘회사’가 정한 한도 내에서 '주문권'을 ‘식권'으로 결제하여 사용할 수 있습니다. 

8. 기업 관리자 서비스란 가맹점' 등록 및 삭제, '회원'들의 '주문권' 결제 현황 등을 확인하고 관리하는 관리용 서비스를 의미합니다. 

9. 개인정보(회원정보)란 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호 등 '회사'에서 '회원' 관리를 위하여 제공받는 정보 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 언급하는 개인정보를 통틀어 의미합니다. 

10. 아이디란 '회원'의 식별과 '회원'의 서비스 이용을 위하여 '야미'에서 등록한 '회원'의 휴대폰 번호, 이메일 등의 고유값을 의미합니다. 

11. 비밀번호란 '회원'의 동일성 확인과 비밀 보호를 위한 보안 코드로, '회원'이 스스로 등록한 영문과 숫자, 기호의 조합을 의미합니다. 

12. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 해당 서비스에서 규정하는 바에 따릅니다. 

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관의 내용은 '회사'의 서비스에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 이 약관에 동의함으로써 효력을 발생합니다. 

2. '회사'는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 상설 메뉴로 게시합니다. 

3. '회사'는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 

4. '회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용 예정일 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용 예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만 '회원'에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 전자우편 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 

5. '회사'가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 7일간의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 

6. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는다는 명시적 의사를 표명한 경우 '회사'는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 '회사'는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

제 4 조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다. 단 '회사'가 제공하는 서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어진 거래에 대해서는 방문 판매 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자 보호법 등 관련 법령이 우선적으로 적용되고 회원은 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다. 


제 2 장 회원 관리 및 서비스 

제 1 조 (회원 가입 및 회원 정보 관리) 

1. 회원 가입은 무료이며, 회원 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 다만, 14세 미만 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.  

2. 가입 시 '회사'는 필요 시 관계법령에 의하여 이용자의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 만일, 이러한 '회사'의 제공 요청을 거부하여 이용자 본인임이 확인되지 않아 발생하게 되는 불이익에 대하여 '회사'는 책임을 지지 않습니다. 

3. 회원 아이디는 1인당 1개의 아이디만 생성 및 등록이 가능하며, 아이디 생성을 위해 필요한 개인정보를 허위로 제공하거나, 본인이 아닌 타인의 정보를 무단으로 사용하여 회원 아이디를 만들 수 없습니다. 이를 위반할 경우, 회원에게 제공되는 서비스가 제한되거나 계약이 해지될 수 있으며, 본 약관 각 조항에서 정하고 있는 불이익을 받을 수 있습니다. 

4. 이용자에게 부여된 아이디 및 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 각각의 회원에게 있습니다. 

5. 회원 자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우 이용자는 반드시 회사에 그 사실을 지체 없이 통보하여 조치를 받아야 하며, 통보의 지연으로 인해 발생하는 부분은 회사가 책임지지 않습니다. 

제 2 조 (회원정보 사용에 대한 동의)

1. '회사'는 회원의 개인정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스제공을 위한 목적으로 이용합니다. 

2. 회원이 '회사' 및 '회사'와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 '회사'와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 

3. '회사'는 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 제휴한 서비스의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, '회사'는 제휴서비스의 이용편의를 위하여 이용안내 및 상품정보 등의 SMS 및 SMS URL을 전송할 수 있으며 회원은 원치 않을 경우 탈퇴를 통해 정보 수신거부를 할 수 있습니다. 

4. 회원이 이용신청서에 회원정보를 기재하고, '회사'의 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 '회사'가 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 

제 3 조 (회원 탈퇴)

1. 회원의 탈퇴는 ‘회원’ 또는 ‘회사’에 의해 진행됩니다. 회원이 탈퇴를 희망하는 경우, 회원 본인이 회사에 탈퇴 신청을 하여야 합니다.  

(1) ‘내 지갑’ 상의 식권 금액 잔액이 남아있는 회원의 경우, 환불 및 환급 등의 처리 절차가 모두 완료된 다음에 탈퇴할 수 있습니다. 

(2) 아직 수령전인 ‘주문권’ 주문 건이 있을 경우, 수령 처리를 완료 후 탈퇴할 수 있습니다.

2. 회원 가입은 회원이 가입 후 탈퇴, 재가입 등을 반복함으로써 회사가 제공하는 쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제상의 이익을 취하거나 기타 명의도용 등의 불법적인 행위 등을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴를 한 날로부터 30일이 경과 해야만 재가입이 가능합니다. 

3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 관리자의 권한으로 회원자격을 박탈할 수 있습니다. 

(1) 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

(2) 회원 가입 시 허위 내용의 등록 및 타인의 정보를 도용한 경우

(3) 관계 법령을 위배하거나 미풍양속을 저해하고자 하는 목적으로 회원 가입 신청을 할 경우

(4) 본 약관에 위반한 경우

(5) 회사 및 기타 제3자의 권리를 침해하거나 도용하였을 경우

(6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

(7) 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우


4. 회원 탈퇴 및 서비스 이용 제한은 다음과 같이 진행됩니다.  

(1) '회사'는 회원 탈퇴 및 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면 또는 전화, 메시지 기능 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다. 

(2) 다만, '회사'가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 전항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 

(3) 서비스 이용중지를 통지 받은 회원 또는 그 대리인은 이용중지에 대하여 이의가 있을 경우 이의 신청을 할 수 있습니다. 

(4) '회사'는 이용중지 기간 중에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용중지 조치를 해제합니다. 

제 4 조 (서비스의 제공) 

1. 서비스의 이용은 '회사'의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 '회사'가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다. 

2. '회사'는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다. 

3. '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 

(1) 서비스용 설비의 장애 또는 서비스 이용 폭주 등 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우  

(2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

(3) '회사'가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스 의 경우 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우

(4) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

4. ‘회사’는 전항의 사유로 서비스의 제공이 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

제 5 조 (회원에 대한 통지) 

1. '회사'가 '회원'에 대한 통지를 하는 경우 '회원'이 '회사'에 제출한 정보를 통하여 통지 할 수 있습니다. 

2. '회사'는 불특정 다수의 '회원'에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 '야미'에 통지를 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 '회원'에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다. 

제 6 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. '회사'는 광고를 포함하여 다양한 정보를 공지사항, 전자우편, 핸드폰 문자메시지(SMS) 등의 방법으로 '회원'에게 제공할 수 있습니다. '회원'은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 정보에 대한 수신 거부를 '회사'에 요청할 수 있습니다.  다만, '회사'는 '야미' 이용에 필수적으로 요구되는 정보(예: 관련 규정/정책의 변경 등)에 대해서는 '회원'의 수신 거부 의사와 무관하게 이를 제공할 수 있습니다. 

2. '회사'는 전항에 따른 정보의 제공 이외에도 '회원'이 '회사'의 양식에 따라 추가적으로 기입한 회원정보에 대한 개별 광고 및 정보를 제공할 수 있습니다. 

3. '회사'는 '야미'의 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 '회원'은 수신 거부를 '회사'에 요청할 수 있습니다. 

4. '회원'은 '회사'에서 제공하는 광고 및 정보에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 방해 행위 등을 할 수 없습니다. 

5. '회사'와 합의되지 않은 판촉 활동에 '회원'이 참여하거나 교신 또는 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 '회사'는 일체의 책임을 지지 않습니다. 


제 7 조 (업무의 제휴)

1. 회사는 이용자의 편의를 도모하고 효과적인 서비스 운영을 위해 서비스의 일정 부분에 대해 다른 회사와 제휴할 수 있습니다. 제휴회사가 서비스와 관련하여 진행한 활동은 회사가 직접 시행한 활동에 준하는 효력이 있습니다. 

2. 회사는 연세대학교 생활협동조합(이하 ‘생협’이라 함)과 제휴 계약을 맺고, ‘생협’ 조합원으로 가입 한 경우 ‘야미’ 서비스를 이용하실 때 할인 등의 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.  

제 8 조 (주문 서비스) 

1. 제공되는 서비스 

회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

(1) 어플리케이션을 통한 주문 서비스 

① 전용 어플리케이션을 통하여 이용자와 회사 간에 재화 등의 매매가 이루어질 수 있도록 거래 장소를 제공합니다. '회원'은 모바일 단말기 제조사 및 통신사에서 제공하는 유무선 애플리케이션 마켓 혹은 '야미' 내 다운로드 페이지를 통해 애플리케이션을 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

② '회원'이 '야미'의 일부 또는 이용규칙을 적용하는 데 사용되는 보안 기술이나 소프트웨어를 회피 또는 변경하려 시도를 하거나 부정 사용 및 타인이 그렇게 하는 것을 조장하는 행위 등은 금지되어 있으며, 만약 회원이 위와 같은 행위를 하는 경우 이에 대한 모든 책임은 '회원' 본인에게 있습니다. 

③ 어플리케이션 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 하되, 상품 주문 가능 시간은 주문할 매장의 운영 시작 시간부터 매장 운영 종료 시간까지입니다.   단, 변경시에는 사전에 공지합니다.

④ 실시간 주문 가능 수량을 확인, 품절 여부를 안내하여 고객에게 상품 구매의 편의성을 제공합니다. 상품 품절 등의 경우 해당 상품 주문이 불가할 수 있습니다.  

주문 및 결제 완료 시, 어플리케이션을 통해 ‘주문권’이 발급됩니다.

(2) 이용자 맞춤형 서비스 

① 고객이 원하는 시간에 맞춰 주문하는 예약 주문 서비스 
주문 시, 고객은 상품을 수령하고자 하는 시간을 미리 예약할 수 있습니다. 예약 주문을 한 시간대에 해당 상품이 품절일 경우, 주문이 불가할 수 있습니다. 

② 주문 시 상품 테이크아웃 여부 선택 가능 

2. 서비스의 이용 및 변경

(1)어플리케이션 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 하되, 상품 주문 가능 시간은 주문할 매장의 운영 시작 시간부터 매장 운영 종료 시간까지입니다. 단, 변경시에는 사전에 공지합니다.

(2) 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 서비스 내 공지사항 등에 공지합니다. 

(3) 상품 등의 품절 또는 사양의 변경 등의 경우에는 상품 등이 변경될 수 있습니다. 

(4) 회사는 필요한 경우 상품 등의 변경 사실 및 그 사유를 이용자에게 제 2장 [5조. “회원”에 대한 통지] 에 정한 방법으로 통지합니다. 

(5) 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

3. 식권을 통한 결제 서비스

(1) 고객은 본 약관 및 정해진 규정에 따라 ‘(충전식) 식권’을 결제하여 서비스를 이용합니다. 본 조항에서는 와이콘즈(이하 ‘발행자’라 함)가 발행한 식권을 구매자 또는 구매자로부터 이전받은 자(이하 ‘고객’ 이라 함)가 사용함에 있어 고객과 발행자 또는 발행자와 가맹계약을 맺은 자(이하, ‘가맹점’이라 함) 등 발행자가 지정한 자(이하, ‘발행자 등’이라 함) 간에 준수할 사항을 규정합니다. 

(2) 식권의 정의 

① 이 약관에서 “식권”이라함은 그 명칭에 관계없이 발행자가 일정한 금액이나 물품 또는 용역의 수량(이하 ‘금액 등’이라 함)이 전자적 방법으로 저장되어 있거나, 전자정보가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표를 다음 각 호의 형태로 발행하고 고객이 이를 발행자 등에게 제시 또는 교부하거나 기타의 방법으로 사용함으로써 그 증표에 기재된 내용에 따라 재화 또는 용역을 제공받을 수 있는 것을 말합니다.

② 본 서비스에서 사용되는 ‘식권’은 금액형 식권으로, 정의는 다음과 같습니다. 

1. 금액형 식권:
비정액(수시로 충전할 수 있는 형태를 뜻함. 이하 ‘충전형’이라 함) 또는 정액형 선불전자지급수단으로 유효기간 내에 잔액 범위 내에서 사용횟수에 제한 없이 자유롭게 상품 등을 제공받을 수 있는 식권

(3) 식권의 발행 등 

① 발행자는 식권의 발행 시 소요되는 제반비용(문자메시지 발송, 카드의 발급 비용 등)을 부담합니다.

② 고객의 과실로 인하여 식권이 훼손된 경우 재발급(재발송 등)에 따르는 비용은 실비 범위 내에서 고객이 부담합니다. 다만 발행자가 발행 시 고객이 부담할 수 있다는 사실을 고지하지 않은 경우 고객의 부담으로 할 수 없습니다. 

③ 고객의 과실로 식권이 타인에게 발행된 경우 발행자 등은 해당 식권이 사용되지 않은 범위 내에서 정정할 수 있는 방법을 고객에게 제공하여야 합니다.. 

(4) 유효기간 

① 서비스에 사용되는 금액형 식권의 유효기간은 1년으로 정합니다.

② 고객은 사업자에게 유효기간 내에는 유효기간의 연장을 요청할 수 있고, 요청을 받은 발행자는 특별한 사유가 없는 한 유효기간을 3개월 단위로 연장합니다. 

※ 특별한 사유란 유효기간의 연장이 불가능한 경우로 약관에 명시한 경우에 한함

③ 발행자는 유효기간이 도래하기 7일전 통지를 포함하여 3회 이상 고객에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능여부와 방법 등을 이메일 또는 문자메세지 등의 방법으로 통지하여야 합니다. 다만, 전자형 식권인 경우에는 그러하지 아니합니다. 

(5) 식권의 사용 

① 고객이 유효기간 내에 식권의 금액 또는 수량의 범위 내에서 물품 등의 제공을 요구하는 경우 발행자 등은 즉시 해당 물품 등을 제공합니다.

② 고객은 발행자 등에서 판매하는 물품 등에 대하여 가격할인기간을 포함하여 언제든지 식권을 사용할 수 있습니다. 다만, 미리 식권에 표시한 경우, 특정 매장 또는 물품 등에 대하여 식권의 사용을 제한할 수 있습니다. 

③ (충전형) 식권의 경우, 잔액 범위 내에서 사용 횟수에 제한 없이 사용가능하며 사용 시 사용금액만큼 차감됩니다. 이때, 식권 발행자 등은 식권 발행자 등의 비용으로 잔액에 대하여 동일 식권으로 사용할 수 있도록 추가의 이메일 또는 문자메시지 발송 등의 조치를 취해야 합니다. 

(6) 식권의 환불 

① 고객은 식권의 구매일로부터 7일 이내에 구매액 전부를 환불받을 수 있습니다.

② 유효기간 경과 전, 식권의 금액(충전식 식권의 경우 고객의 최종 충전시점에 기재된 금액)의 100분의 60(1만원 이하 식권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품 등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우, 발행자 등은 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)을 반환하여야 합니다. 

③ 유효기간 경과 후(제7조의 소멸시효가 완성되지 않은 경우에 한함), 구매일 또는 최종 충전일로부터 5년까지 고객은 발행자 등에게 식권의 미사용 부분에 대한 반환을 청구할 수 있으며, 발행자 등은 잔액(제2항의 기준에 따라 계산된 금액)의 90%를 반환해야 합니다. 

④ 고객이 회원을 탈퇴할 경우, 발행자 등은 고객이 사용하지 않은 식권 잔액을 반환해야 합니다. 

⑤ 식권의 환불 및 반환은 고객이 타인으로부터 양도받은 식권에도 동일하게 적용됩니다.  

⑥ 환불을 요청할 수 있는 권리는 식권의 최종 소지자가 가집니다. 다만, 최종 소지자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여, 구매자가 환불을 요청할 수 있다. 이때 구매자에게 환불한 경우 발행자는 환불에 관한 책임을 면합니다. 

⑦ 식권의 취소 및 환불 시, 충전 수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 10000원 미만 환불 시 수수료 500원, 10000원 이상 환불 시 수수료 5%가 부과됩니다.  

⑧ 식권의 환불은 카드로 결제한 식권이 우선 취소되며, 나머지 식권의 잔액은 고객이 등록한 계좌로 현금 인출됩니다.  

(7) 식권 소멸시효 

① 식권을 구매한 날 또는 충전일로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 고객은 발행자 등에게 물품 등의 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없습니다. 다만, 발행자 등이 자발적으로 식권의 사용을 허락한 경우에는 소멸시효를 적용하지 아니합니다.

② 제1항의 기간을 산정함에 있어 충전식 식권의 경우 충전일을 기점으로 순차적으로 소멸시효가 완성됩니다. 

(8) 지급보증 등 

식권의 지급보증 또는 피해보상보험계약(이하 “지급보증 등”이라 함)은 식권 상에 기재 또는 별도로 정합니다.

※ 지급보증 등이 되어 있는 경우에는 그에 관한 사항을 식권에 표시하며, 지급보증 등이 되어 있지 않은 경우에는 지급보증 등이 되어 있지 않음을 반드시 명시

(9) 발행자의 책임 

① 식권의 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 최종적 책임은 발행자가 집니다.
② 데이터의 위조 또는 변조 등으로 고객에게 피해가 발생한 경우, 발행자는 고객의 피해에 대해서 손해를 배상합니다. 다만, 발행자가 사용자의 관리소홀 등의 책임을 입증하거나 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 것임을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

(10) 금액형 식권 1장은 금액 1원의 가치를 가집니다. 식권의 최소 구매금액은 10,000원 이상이고, 일 구매한도는 1,000,000원, 한 건당 구매한도는 100,000 으로 제한됩니다. 

(11) ‘회원’은 ‘야미’ 서비스 내의 타 회원에게 보유한 ‘식권’을 송금할 수 있습니다. ‘식권’의 일 송금한도는 1,000,000원으로 제한됩니다. 

(12) 식권은 다음의 방법을 통해 구매(충전)가 가능합니다. ‘회원’은 ‘내 지갑’ 탭에서 충전 버튼을 누른 후 구매할 금액을 입력하여 식권을 구매할 수 있습니다.  

① 계좌이체
② 카드
③ 기프트카드

(13) 고객은 상품 등의 구매 시 전항의 결제 수단을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 

(14) 고객이 부당 또는 부정하게 식권을 취득한 경우 고객은 식권을 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다. 

4. 결제 및 주문 취소 등

(1) 본 서비스 내 판매 재화 등의 주문 신청에 따른 이용자의 청약의 의사표시에 대해 회사가 주문 완료를 통해 승낙의 의사표시를 함으로써 회사와 이용자 사이에 판매 재화 등에 관한 매매계약이 성립합니다. 

(2) 회사는 재화 등의 결제의 취소 및 환불과 관련하여 전자상거래법 등 관계 법령을 준수합니다. 

(3) 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등인 경우에는 전자상거래법 등 관계법령상 청약 철회가 제한될 수 있습니다. 이에 회사는 청약 철회가 제한되는 사실을 개별 재화 등에 대한 안내 또는 결제 화면 등에서 고지하고, 이용자가 이에 동의하여야 결제가 가능한 것으로 할 수 있습니다. 

(4) 상품 구매 후 주문이 접수되기 이전의 경우, 이용자는 해당 구매를 취소할 수 있습니다. 이 경우에 한하여 결제 금액의 100%를 식권 금액으로 환불해 드립니다. 주문 접수 이후 이용자의 귀책사유로 인한 주문 변경 및 취소는 불가합니다.  

(5) 이용자가 주문 및 결제 이후 상품을 미 수령할 경우, 취소가 받아들여지지 아니할 수 있으며, 이로 인하여 이용자에게 발생하는 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 

(6) 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 결제금액을 환불하거나 주문을 취소할 수 있습니다.  

① 주문권 전송 시 시스템적인 장애 또는 해당 번호가 결번이거나 서비스되고 있지 않음으로 인해 영구적으로 수신자에게 문자메시지가 정상적으로 발송되지 않는 경우 이용자에게 결제 전액 주문 취소 가능. 

② 주문 시 Network 문제로 인해 결제만 수행되고 정상적으로 문자메시지 발송 단계를 거치지 못 한 경우 이용자에게 결제 전액 주문 취소 가능.

③ 수신자가 방문한 매장에서 해당 상품의 재고 부족, 품절, 판매 중단으로 인해 상품으로 교환이 불가능한 경우 전액 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 사실관계를 확인 후 수신자에게 결제 금액 100%를 환불합니다.

(7) '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 결제 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 '회사'는 해당 내용을 이용자에게 알립니다. 

① 휴대폰 번호당 월간 결제 이용금액이 과도한 경우 

② 기타 '회사'의 운영정책상 결제 이용을 제한해야 하는 경우

③ 동일 카드번호로 다른 휴대폰에서 결제를 하는 경우 '회사'가 제한이 필요하다고 판단한 경우

(8) 회사는 환불권자에 대한 본인확인 절차 후 환불을 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 


제 9 조 (회원 및 이용자의 의무)

1. '이용자'는 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의 사항, '회사'가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, '회사' 및 제 3자의 명예를 손상시키거나, '회사' 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다. 

2. '이용자'는 '회사'의 사전 동의 없이 '야미'를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.

3. '이용자'는 '회사' 혹은 게시자 본인의 사전승낙 없이는 '야미'를 이용하여 얻은 정보를 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송, 광고, 영업, 전송, 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 행위를 할 수 없습니다.

4. '이용자'는 '회사'와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해를 할 수 없습니다.

5. '이용자'는 '회사'가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경을 할 수 없습니다.

6. '이용자'는 '회사'가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시를 할 수 없습니다.

7. '이용자'는 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 '야미'에 공개 또는 게시하는 행위를 할 수 없습니다.


제 10 조 (회사의 의무)

1. '회사'는 법령과 본 약관에서 정하는 사항을 준수하고, 공공질서, 미풍약속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 '야미'를 제공하기 위해서 노력합니다. 

2. '회사'는 '야미'와 관련하여 '회원'의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 '야미' 서비스 내, 또는 전자우편, 또는 휴대폰 SMS 등 전자적 수단을 통하여 동 '회원'에게 통지하여야 합니다.

3. '회사'는 '회원'이 '회원'의 '개인정보' 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.

4. '회사'는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 '코인' 사용 및 회수, '주문권' 결제, 결제취소 및 사용에 관한 기록을 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

제 11 조 (책임 제한)

1. ‘회사’는 ‘가맹점’과 ‘회원’ 간의 상품거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐, 재화 등을 판매하는 당사자가 아니며, 재화에 대한 정보 및 배송, 하자 등에 대한 책임은 ’가맹점‘에 있습니다.  

2. '회사'는 본 약관에서 규정한 매매 규칙을 벗어난 거래를 통해서 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않으며, 판매자 또는 구매자의 과실로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다. '회사'의 제휴사에 의해 발생한 피해는 제휴사의 약관에 준하며, 제휴사와 ‘회원’ 사이에 분쟁 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 

3. ‘회사’는 ‘가맹점’이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.  

4. ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.  

5. ‘회사’는 ‘회원’ 및 ‘가맹점’이 게재한 이용후기, 맛집 평가, 사진 등 정보/자료/사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

6. ‘회사’는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

7. ‘회사’는 ‘회원’이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.  

8. ‘회사’는 ‘회원’간 또는 ‘회원’과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.  

9. ‘회사’ 및 ‘회사’의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.  

(1) 회원 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해  

(2) 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 “회원”의 귀책사유로 발생하는 손해

(3) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해

(4) 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해


제 12 조 (대리 및 보증의 부인)

1. '회사'는 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, '회사'의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자의 대리 행위로 간주되지 않습니다. 

2. '회사'는 '회사'가 제공하는 서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 사실 및 진위, 적법성에 대하여 보증하지 않습니다. 

3. '회사'는 회원 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다. 


제 13 조 (전자영수증의 발행)

1. 회사는 회원과 거래한 내역 및 그 증빙에 대하여, 전자적 형태인 전자 영수증으로 우선 발급하며, 회원은 이에 동의합니다.

2. 회사는 관련법령에 의거하여 회원과의 거래내역을 거래가 발생한 날로부터 최대 5년 간 보관하며, 해당 기간 동안 회원은 회사가 제공하는 홈페이지 및 모바일 어플리케이션을 통하여 최근 1년간의 거래 내역을 열람 및 확인할 수 있습니다. 

3. 홈페이지와 모바일 애플리케이션의 “거래내역” 메뉴를 통해 매장에서 승인 완료된 회원의 거래내역 등을 확인할 수 있습니다. 

4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 전자영수증 서비스 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 

① 서비스를 위한 설비 보수, 점검, 교체 등의 사유로 일시적인 서비스 장애가 발생한 경우

② 제반 설비의 장애 또는 이용폭주로 정상적인 서비스 이용이 어려운 경우

③ 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생한 경우


제 14 조 (사용자 정보)

회원 등록 시 기재하는 모든 이용자 정보는 이름을 포함하여 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 회사의 서비스 제한 등의 조치를 받을 수 있습니다. 


제 15 조 (회원 등록정보의 이용)

1. 회사는 회원 등록정보를 집단적인 통계치 형태로 사용할 수는 있습니다. 아울러 각 이용자 개인 정보는 이용자가 타인에게 피해를 주거나 기타 다른 불온한 문제를 일으킬 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 공개하지 않습니다. 

2. 회사는 회원이 회사의 권리를 침해하거나 기타 불법행위를 하는 경우, 정당한 법 절차에 따라 회원의 정보를 이용할 수 있습니다. 

3. 회사는 수사기관이 수사와 관련하여 정당한 법 절차에 따라 회원의 정보를 요구하는 경우에는 이에 응하여 회원의 등록 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다. 



제 16 조 (회사 서비스에 포함된 회원 게시물의 관리)

1. 회원이 서비스를 이용하여 서비스 상에 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 게시한 "게시물"의 저작권은 적법한 저작권자에게 귀속됩니다. 

2. 회원 서비스를 이용하는 경우, 회사는 회원의 게시물(예: 리뷰, 댓글 등)을 회원 서비스 화면에 표시할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 홈페이지 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 

3. '회사'는 '야미'를 홍보하기 위한 목적으로 '회원'의 회원정보나 게시물에 대한 검색 결과 등의 정보를 활용할 수 있습니다. 단 '회원'이 공개를 허용한 범위에 한합니다. 

4. 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 고객의 게시물이 "정보통신망법" 및 "저작권법" 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다. 

5. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 "게시물"에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다. 

6. '회원'은 다음 각 호에 해당하는 회원정보나 게시물을 게시하거나 전송 또는 배포할 수 없습니다. 또한 이 경우 '회사'는 사전 통보 없이 해당 회원정보나 게시물을 삭제하거나 열람을 제한하는 등 조치를 취할 수 있으며, 이에 대해 '회사'는 책임을 지지 않습니다. 

① 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우 

② 선량한 풍속 기타 사회질서를 해하거나 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우

③ 바이러스, 애드웨어, 스파이웨어 등을 포함하고 있는 경우

④ '회사'의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

⑤ 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 광고, 사이트를 링크하는 경우

⑥ '회사'로부터 사전 승인 받지 아니한 상업 광고, 판촉 내용을 게시하거나 타 사이트의 링크를 게시하는 경우

⑦ 게시물을 작성한 매장과 관련 없는 내용이거나, 게시판의 성격에 맞지 않는 경우

⑧ 허위의 사실을 마치 진실인 것처럼 기재하여 '회사'의 업무를 방해하거나 '회사'의 사실관계 확인 요청에 2회 이상 불응한 경우

⑨ '회사'의 기타 영업 행위의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

⑩ 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우

⑪ 기타 본 약관 또는 관련법령, '회사'의 규칙에 위반된다고 판단되는 경우

7. 게시물의 저작권 및 책임은 '회원' 본인에게 있으며, 전항과 같은 문제로 '회사'가 제3자에 대하여 손해배상금을 지급하게 되는 경우(조정, 판결, 민사, 형사 불문) 귀책사유 있는 '회원'은 '회사'가 제3자에게 배상금을 지급하는 즉시 동일 금액 상당을 '회사'에게 지급하여야 합니다. 

8. 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 

9. 가입 해지 시 고객께서 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다. 

10. 일부 서비스에 의해서 발생되는 정보는 가입 해지의 경우 삭제되며, 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. 



제 17 조 (휴면계정 관리)

1. 회사는 회원이 12개월 이상 로그인 하지 않으면, 휴면계정으로 간주하고 회사가 제공하는 서비스 이용을 아래와 같이 제한/상실시킬 수 있습니다. 

2. 12개월 이상 서비스에 로그인하지 않는 경우에는 휴면계정으로 별도 관리되어 웹서비스 이용이 중단되며, 이후 다시 서비스를 이용하려면 본인확인 절차를 거쳐야 합니다. (30일 전 안내문(전자우편)을 통지) 



제 18 조 (본인 인증 서비스)

1. 회사는 전기통신사업법 제84조 2항에 따라, 발신번호의 변조 방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전 등록서비스를 제공 및 운영합니다. 

2. 회사는 이용고객의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법을 통해 본인인증서비스를 제공 및 운영합니다. 

3. 회사는 고객의 발신번호 사전등록 및 본인 인증 절차를 거친 후 서비스를 제공하여야 합니다. 

4. 본인 인증 서비스 동의 거부 및 불이익 본인 인증 서비스에 대한 동의를 거부 시, 회원 가입이 불가하며, 서비스를 이용할 수 없습니다. 



제 19 조 (고객센터)

1. '회사'는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 


제 20 조 (관할법원 및 준거법)

1. '회사'의 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생될 경우, '회사'의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 하여 이를 해결합니다. 

2. 서비스 이용과 관련하여 '회사'와 회원 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 

3. 가맹점은 본 약관에 따라 '야미 서비스를 이용함에 있어 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률상 각 종 표시광고 및 고지의무, 청약철회(결제취소 등), 분쟁처리, 개인정보보호, 구매 권유 광고 시 준수사항 등 소비자 보호를 위한 각 종 규정을 준수해야 하며, 해당 규정에 따라 소비자와의 분쟁해결 등을 위해 요청하는 사항이 있는 경우 이에 적극 협조해야 합니다.


제 3 장 약관 및 손해배상 

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 전자상거래 상 관례에 따릅니다. 

책임 제한 기타 회사는 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다. 만일 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙  

본 이용약관은 2019년 6월 18일부터 시행합니다.


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